La panne touche aussi bien les plateformes numériques que certains points de vente agréés, empêchant de nombreux usagers de recharger leurs compteurs électriques prépayés. Une situation qui suscite l’inquiétude, notamment chez les abonnés dont le crédit d’électricité arrive à épuisement.
Face à ces nombreuses plaintes, les responsables de la SEEG assurent que des efforts sont en cours pour rétablir l’ensemble des fonctionnalités de l’application EDAN et permettre la reprise normale des transactions.
« Nous sommes conscients de l’ampleur des désagréments occasionnés et nous vous confirmons que l’incident est maîtrisé. Nous travaillons actuellement à la remise en service progressive », a indiqué Jean Marcel Moutété, directeur des Systèmes d’information de la SEEG.
Si cette déclaration se veut rassurante, les usagers restent dans l’attente d’un retour complet à la normale. Cet incident rappelle une fois de plus la dépendance croissante des services essentiels aux infrastructures numériques et l’importance d’en garantir la continuité.
